Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 26 de junio de 2026
1. Generalidades
Jomii App es una plataforma SaaS de administración condominial operada por GSR REDES Y SISTEMAS, con domicilio en Villa Juárez 1384, Francisco Sarabia, 45236 Zapopan, Jalisco, México (en adelante "Jomii", "nosotros" o "la Empresa"). Al acceder o utilizar la plataforma, usted (en adelante "el Usuario") acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2. Descripción del Servicio
Jomii App ofrece a condominios y fraccionamientos en México herramientas digitales para:
- Administración de cuotas y estados de cuenta
- Notificaciones y comunicación con residentes vía WhatsApp
- Reservación de amenidades
- Registro y control de acceso de visitantes
- Transparencia financiera hacia los residentes
- Generación de CFDI cuando aplique
- Control de acceso electrónico (integración con dispositivos compatibles)
3. Aceptación de Términos
El uso de la plataforma implica la aceptación plena de estos términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de usar el servicio. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios mediante los canales oficiales de la plataforma.
4. Cuentas y Acceso
4.1. El acceso a Jomii App se otorga a través de credenciales proporcionadas por el administrador del condominio o directamente por la Empresa.
4.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas con su cuenta.
4.3. Jomii App no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de credenciales del Usuario.
5. Uso Aceptable
El Usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma únicamente para los fines condominales para los que fue contratada.
- No intentar acceder a información de otros condominios o residentes sin autorización.
- No usar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la plataforma.
6. Uso de WhatsApp Business y Meta
Jomii App utiliza la API de WhatsApp Business (Meta) para el envío de notificaciones y atención automatizada a residentes. Al interactuar con el asistente virtual de Jomii a través de WhatsApp, el Usuario consiente el procesamiento de sus mensajes conforme a estos Términos y a las Políticas de Meta. Los mensajes se usan exclusivamente para la atención de consultas condominales.
7. Datos Personales y Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Jomii App, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Para ejercer derechos ARCO, el Usuario puede contactar a: hola@jomii.app.
8. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma, incluyendo software, diseño, marca, logotipos y contenidos propios, pertenecen exclusivamente a GSR Redes y Sistemas. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.
9. Disponibilidad del Servicio
Jomii App se esfuerza por mantener la disponibilidad continua de la plataforma, pero no garantiza operación ininterrumpida. La Empresa se reserva el derecho de realizar mantenimientos programados o suspender el servicio por causas de fuerza mayor, sin responsabilidad ante el Usuario.
10. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no será responsable por:
- Daños derivados del uso indebido de la plataforma por parte del Usuario.
- Pérdida de datos por causas atribuibles al Usuario o a terceros.
- Interrupciones del servicio causadas por fallas en redes de telecomunicaciones, proveedores de nube o casos de fuerza mayor.
- Decisiones administrativas o financieras tomadas por el administrador del condominio con base en la información de la plataforma.
11. Vigencia y Terminación
El servicio estará vigente mientras exista un contrato activo entre la Empresa y el condominio administrador. La Empresa puede suspender o cancelar el acceso de un Usuario que incumpla estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Zapopan, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
GSR REDES Y SISTEMAS
Villa Juárez 1384, Francisco Sarabia, 45236 Zapopan, Jalisco, México
hola@jomii.app
jomii.app