Eliminar tu cuenta

Jomii es la aplicación con la que tu fraccionamiento administra cuotas, visitas, amenidades y solicitudes. Desde aquí puedes pedir que se elimine tu cuenta y los datos personales asociados a ella. No necesitas iniciar sesión.

Qué se elimina

• Tu cuenta de acceso: el correo y la contraseña con los que entras.
• Tus datos de contacto: nombre y teléfono.
• Los aparatos que registraste para recibir notificaciones.
• Las visitas que invitaste y los contactos que guardaste.
• Tus solicitudes, mensajes y respuestas a encuestas.
• Las fotos y los videos que subiste como comprobante.

Qué se conserva, y por qué

• Tus facturas, pagos y comprobantes fiscales. No son datos de la aplicación: son la contabilidad de la administradora de tu fraccionamiento, y la legislación fiscal mexicana la obliga a conservarla cinco años.
• El registro de un adeudo, mientras siga pendiente de pago.

Eliminar tu cuenta cancela tu acceso a la aplicación, pero no te libera de las cuotas ni de los adeudos que tengas con tu fraccionamiento, ni cancela tu relación con la administradora.

Qué sigue

• Recibimos tu solicitud y la turnamos a la administradora de tu fraccionamiento, que es la responsable de tus datos.
• Se atiende en un plazo máximo de 20 días hábiles, el mismo que establece nuestro aviso de privacidad.
• Si el correo que escribas no corresponde a ninguna cuenta, la solicitud simplemente no tendrá efecto.